ECサイトの運用では、マニュアル、カタログ、資料、業務日報、会議録、ちょっとしたメモなど、多数の文書を扱うことになります。こうした文書を整理整頓し、運用チーム内でスムーズに共有することは、チームの生産性向上に欠かせません。

「あれ？あのファイル、どこにいったかな？」

「以前作った、あのマニュアルの最新版は？」

「要確認の資料を共有したけれど、誰も見てくれない…」

こうした小さなすれ違いやトラブルも、積み重なると、業務効率の低下を招くだけでなく、お客様トラブルなどの重大な問題にも発展してしまいかねません。こうした問題を防ぎ、生産性を高め、円滑な業務環境を構築するために欠かせないのが、今回ご案内する「Kibela（キベラ）」になります。

■本講座の概要

本講座は、EC運用における文書管理の重要性を学び、円滑な文書管理・共有を実現するツールとして「Kibela（キベラ）」について学ぶ内容となります。なぜKibela（キベラ）を使うのか、その意義と理由や、他の類似サービスとの比較なども行います。

■本講座ならではのメリット

Kibela（キベラ）自体は比較的シンプルなツールであり、特別なITリテラシーや専門知識が無くても活用できるものになります。従って、Kibela（キベラ）の使い方については、ステップ・バイ・ステップのガイドは行いません。公式のマニュアル等をご参照下さい。

本講座で重視するのは、「ECサイトの運用チームでKibela（キベラ）を活用する」という実践的な内容になります。実際のECサイトの運用経験に基づき、なぜKibela（キベラ）を導入するべきか、Kibela（キベラ）の導入でどのような課題が改善したのか、といった、リアルな情報をお届けする講座となります。こうした、他では得ることのできない情報を学べることが、本講座ならではのメリットです。