この講座では、ECサイト運営のバックエンド業務について学ぶと共に、その実務を支える重要なツール、「ネクストエンジン」の活用方法についてご案内します。

バックエンド業務とは、発注・仕入れ、在庫管理、商品管理、発送管理といった、お客様の目には見えない、いわゆる「裏方」の業務です。競合のECサイトを見ているだけでは掴めない、EC運営の本質とも言える要素です。このバックエンド業務の知識が無ければ、EC運用の成功はあり得ないと言っても過言ではありません。

こうしたバックエンド業務についての基礎知識と、その実践方法である「ネクストエンジン」というツールについて学ぶ講座です。

■本講座の概要

講座の前半では、ECサイト運営のバックエンド業務とは何か、バックエンド業務がなぜ重要なのか、最適化しないとどのようなトラブルやクレームが生じてしまうのか、といった点を学びましょう。そして後半では、バックエンド業務を最適化し、トラブルやクレームの多発を防ぎ、生産性を向上させるために欠かせないツールとなる、「ネクストエンジン」について、具体的なポイントを学んでいきます。

■本講座の目的

本講座の目的は、二つあります。

一つは、EC運用のバックエンド業務について、その概要と重要性を学ぶことです。そしてもう一つは、バックエンド業務を最適化する具体的な方法として、「ネクストエンジン」というツールについて、基礎知識を身に着けることです。この二つが揃うことで、効率の良く生産性の高いバックエンド業務を実現し、顧客トラブルやクレームを未然に防ぐ体制を構築できるようになります。

■本講座ならではのメリット

本講座の内容は、バックエンド業務という馴染みにくい分野となるため、EC運用がはじめての方でもわかりやすいよう、基礎から解説を行っています。

本講座の最大の特徴は、実際のEC運用経験が無ければわからない、実践的な情報に特化している点です。「ネクストエンジン」の使い方については、公式マニュアル等が充実しているため、本講座では要点のみに留めています。そうした一般に公開されている情報ではなく、経験にもとづく「ならでは」の情報を重視しています。